POLICY & DELIVERY INFORMATION
Tonima’s Mart
DELIVERY CHARGES
আমাদের ডেলিভারি সার্ভিস বাংলাদেশের সকল জেলায় প্রযোজ্য।
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৭০ টাকা
ঢাকার বাইরের ডেলিভারি চার্জ: ১২০ টাকা
ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সাথে যুক্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
PRODUCT CHECKING & DELIVERY POLICY
গ্রাহকের সুবিধার জন্য ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট চেক করার সুযোগ দেওয়া হয়।
ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় যদি প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি, ড্যামেজ বা সমস্যা ধরা পড়ে,
তাহলে আমরা সম্পূর্ণ আমাদের খরচে নতুন প্রোডাক্ট রিপ্লেস করে পাঠাব।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর এক্সচেঞ্জ বা পরিবর্তনের অনুরোধ করলে নতুন করে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
ADVANCE DELIVERY CHARGE POLICY
নতুন গ্রাহকদের ক্ষেত্রে প্রথম ২টি অর্ডারের ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
২টি অর্ডার সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে পরবর্তী অর্ডারে আর অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
DELIVERY TIME
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি সময়: ১–৪ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি সময়: ৩–৭ কার্যদিবস
পরিস্থিতি ও পরিবহন সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
ORDER CANCELLATION POLICY
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না।
বিশেষ ক্ষেত্রে কাস্টমার সাপোর্টের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বিষয়টি বিবেচিত হবে।
CUSTOMER SUPPORT
Call / WhatsApp: +8801308-518547
Email: hello@tonimasmart.shop
FINAL NOTE
Tonima’s Mart গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
পলিসি প্রয়োজনে পরিবর্তন হতে পারে, সর্বশেষ তথ্যের জন্য ওয়েবসাইট দেখুন।
